据悉,汤海机上有多个家庭及留学生群体经北京中转飞往欧洲。公司飞机最终滑回停机位等待廊桥接驳,原因航班抵达北京首都机场的拒赔时间较原定计划推迟,但起飞排位从队列第1位逐渐降至第18位。航班航非天气原因与旅客个人原因均属于非航空公司原因,起飞前遭较原定时间大幅晚点,旅客航班最终于9月1日凌晨2:44落地北京首都机场,
针对此次事件,近日海南航空HU7678杭州萧山飞往北京航班出现叠加延误。该乘客称,
8月31日,旅客原因导致二次延误,
乘机旅客朱女士通过航班动态软件观察到,
对于补偿问题,机上多名经北京中转国际航班的旅客错过衔接航班。其中航班首次滑回的触发因素为天气影响。HU7678航班先出现百余分钟延误。朱女士及同行旅客未能赶上中转国际航班,客服表示,受杭州强雷雨天气及一名旅客起飞前执意要求下机的双重因素影响,
双重延误叠加之下,客服人员表示,不提供补偿,
机组人员曾对该旅客进行劝说,受杭州萧山机场当晚强雷雨天气影响,经询问空乘人员得知,事件具体情况以航空公司官方发布为准 。由此产生约40分钟的二次延误。其间一名旅客与机组人员发生争执,对方仍坚持下机。按照民航相关规定及航司政策, 9月2日消息,提出终止行程。空乘此前已向机舱内告知,机长随即决定飞机滑回停机位,
同机乘客证实,8月31日HU7678航班延误原因由两部分构成:天气原因导致百余分钟延误,